Introducere
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, motiv pentru care, dorim să vă informăm că vom prelucra datele dvs. personale doar în scopuri bine definite şi că vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
Prin acest document vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu serviciile de pe platforma noastră, dar și prin alte platforme online, cum ar fi website-uri ale partenerilor noştri și rețele sociale. De asemenea, prin acest document vă sunt comunicate drepturile dvs. cu privire la utilizarea datelor personale şi cum vă puteţi exercita aceste drepturi.
Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor vizitatorilor și/sau utilizatorilor platformei CalendarulMeu.ro, şi respectiv partenerilor comerciali.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidenţialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, fără a vă cere acordul prealabil și fără a fi supuși unei proceduri de notificare individuală ori specială a modificărilor aduse. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site versiunea actualizată a Politicii de Confidenţialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, rămânând în sarcina dumneavoastră să verificați conținutul acestei Politici de Confidenţialitate ori de câte ori accesați site-ul, pentru a vă asigura că sunteți la curent cu ultima versiune.
Cine suntem si cum ne puteţi contacta?
CalendarulMeu.ro este platforma care permite efectuarea programărilor online, în timp real, de către clienţii interesaţi de a efectua o programare pentru diverse servicii. Platforma poate fi folosită în mai multe domenii de activitate, cum ar fi: saloane de înfrumuseţare, service-uri auto, clinici medicale, cabinete stomatologice, cabinete notariale, diverse cursuri şi orice alt domeniu în care este nevoie de programare online.
Proprietarul mărcii si conceptului CalendarulMeu.ro este SC Agervision SRL, persoana juridică de naţionalitate română, având sediul social în București, Sectorul 6, Str. Splaiul Independenței, nr. 202 B, camera 42, cu număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/3715/21.03.2013, cod unic de înregistrare fiscală RO31397556, reprezentată legal de dl. Constantin Cristian-Gabriel şi înregistrată în registrul de evidenţă a prelucrării datelor cu caracter personal al ANSPDCP, sub numarul 29794.
Dorim să vă asigurăm cele mai înalte standarde de confidenţialitate si transparenţă cu privire la prelucrarea datele dvs. cu caracter personal, precum şi să vă furnizăm orice informații suplimentare în legătura cu acest aspect. În acest sens, vă rugăm să ne contactaţi la adresa de e-mail [email protected] sau prin curier la adresa: Str. Splaiul Independenței, nr. 202 B, camera 42, Bucureşti, Sector 6, Cod poştal 060023, cu menţiunea „În atenţia Responsabilului cu protecţia datelor”.
Ce categorii de date personale colectăm si prelucrăm?
Cu acordul dumneavoastră putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal.
Datele pe care ni le furnizaţi în calitate de vizitator/utilizator al platformei CalendarulMeu.ro
- Date personale de identificare: nume, prenume, alias/porecla, data naşterii, sex, nivelul educatiei;
- Date personale de contact: adresa de e-mail, numere de telefon;
- Date de cont: numărul de client;
- Date privind dispozitivul: tipul dispozitivului, adresa IP;
- Date în scop de marketing şi promovare servicii: informații cu privire la: (I)comportamentul dvs. în timpul accesării platformei, (II) preferințele dvs. pentru anumite servicii și activități specifice stilului dvs. d9e viață, (III) statusul de client (dacă ați mai fost clientul nostru sau dacă sunteți un client nou), pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs.;
- Date de Localizare: locație bazată pe IP (Geo-locația stabilită pe baza adresei dvs. de IP sau codul poștal sau denumirea unei localități sau a unui oraș);
- Date de Autentificare: parole, sugestii și informații de securitate similare folosite pentru autentificare și acces la contul de servicii;
- Date privind interacțiunea cu serviciile: detalii cu privire la utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre.
Dacă optați să vă înregistraţi în platforma CalendarulMeu.ro prin contul dvs. Facebook sau Google, veți fi direcționați către o pagină administrată de Facebook Inc. sau Google LLC, în funcţie de opţiunea dvs., unde aceștia vă vor informa cu privire la transferul datelor dvs. către CalendarulMeu.ro. Puteți consulta politicile de confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind următoarele link-uri: https://www.facebook.com/about/privacy respectiv https://policies.google.com/privacy .
Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.
Prelucrăm datele personale în baza consimţământului dumneavostră o dată cu utilizarea platformei, respectiv datele sunt prelucrate in vederea executării contratului cu partenerii comerciali ai platformei CalendarulMeu.ro, la care dvs. aveţi calitatea de client.
Datele in calitate de partener comercial al nostru
- Date de identificare: nume, prenume, funcţie, program de lucru, punct de lucru;
- Date de contact: adresa de e-mail, număr de telefon;
- Detalii servicii: descriere servicii, imagini;
- Date de Localizare: Geo-locația sediului sau locația bazată pe IP (Geo-locația stabilită pe baza adresei dvs. de IP sau codul poștal sau denumirea unei localități sau a unui oraș);
- Date de Autentificare: parole, sugestii și informații de securitate similare folosite pentru autentificare și acces la conturi și servicii;
- Date privind interacțiunea cu serviciile: detalii cu privire la utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre.
Datele vor fi colectate și procesate ca urmare a comunicării lor direct de către dumneavostră sau indirect de către persoana juridică de care apartineti, prin intermediul telefoniei mobile, e-mailului, fax-ului, poştei si a platformei in sine CalendarulMeu.ro.
De ce prelucrăm date dumneavoastră personale?
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru programarea online prin platforma CalendarulMeu.ro
- crearea și administrarea contului în cadrul platformei CalendarulMeu.ro;
- preluarea, finalizarea și administrarea programărilor online la partenerii noştri comerciali prin intermediul platformei noastre;
- vizualizarea asupra stării programărilor dumneavoastră;
- vizualizarea de detalii despre partenerii comerciali, spre exemplu, adresa, programul de lucru, serviciile oferite de către aceştia;
- soluţionarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o programare din cadrul platformei.
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru executarea sarcinilor contractuale dintre CalendarulMeu.ro şi partenerii săi, cu scopul realizării, gestionării şi finalizării unei programări în platforma CalendarulMeu.ro, precum şi, de informare despre adresa, programul de lucru, serviciile oferite de către partenerii noştri comerciali.
De asemenea, anumite prelucrări de date sunt pentru îndeplinirea obligaţiilor ce ne incumbă, ca urmare a serviciilor, spre exemplu, legislaţia fiscală şi contabilă.
Comunicarea cu dumneavoastră
- contactarea de către partenerii noştri în diverse moduri, inclusiv prin e-mail, chatbot, poștă, telefon sau SMS;
- asigurarea serviciilor de suport de către partenerii noştri cu privire la gestionarea programărilor dumneavoastră;
- răspunsuri la eventualele solicitări făcute de dumneavoastră de către noi, cât şi de către partenerii noştri;
- chestionare de satisfacție, recenzii în urma finalizării unui serviciu prestat direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață;
- chestionare privind îmbunătăţirea platformei CalendarulMeu.ro;
Pentru noi este foarte important ca dvs. sa aveţi o experienţă de programare si gestionare a serviciilor la cele mai înalte standarde. De aceea avem nevoie de obţinerea de informatii de la dumneavostră cu scopul de a îmbunătăţii serviciile oferite. Desfăşurăm aceste activităţi având grijă şi luând toate măsurile necesare pentru ca drepturile si libertăţile dumneavoatră fundamentale să nu fie afectate.
Scopuri de marketing
- trimiterea de buletine informative, materiale publicitare, oferte personalizate sau alte materiale similare direct în contul dvs. din platformă sau prin e-mail, SMS, telefonic sau poştă;
- pentru punerea la dispoziție de informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. servicii vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil;
- participarea la activități promoționale (tombole, concursuri sau programe de recomandare), doar informațiile relevante vor fi utilizate pentru administrarea acestor promoții;
Ne întemeiem comunicările de marketing după ce avem consimțământul dvs. prealabil.
Vă puteți răzgândi și retrage oricând consimțământul privind prelucrarea datelor dvs. în scop de marketing, prin:
– Modificarea setărilor din contul de client în secțiunea “Abonările mele”;
– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi sau partenerii de pe platforma noastră;
– Contactarea CalendarulMeu.ro folosind detaliile de contact descrise mai sus, sau, după caz, a partenerilor din cadrul platformei CalendarulMeu.ro la adresa de contact afişată pe platforma CalendarulMeu.ro.
Pentru apărarea intereselor noaste legitime
- măsuri de protecție a platformei CalendarulMeu.ro și a utilizatorilor acesteia față de atacuri cibernetice;
- măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
- măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
Cui dezvăluim informaţiile dumneavostră?
In cazul in care sunteţi vizitator/utilizator al platformei CalendarulMeu.ro, datele cu caracter personal pot fi transmise:
- partnerilor comerciali înscrişi în platformă, în vederea realizării, configurării şi administrării programărilor dumnevoastră, precum şi a altor activităţi ce se desfăşoară prin intermediul lor (chestionare de satisfacţie, oferte promotionale, menţinerea comunicării cu aceştia, etc.); partenerii comerciali având oricând acces direct la datele utilizatorilor pentru a derula serviciile programate.
- furnizorilor noştri de servicii, ai platformei CalendarulMeu.ro, cu care putem dezvolta program comun de ofertare a serviciilor noastre.
În cazul în care sunteți partener comercial al platformei CalendarulMeu.ro, datele cu caracter personal pot fi transmise:
- utilizatorilor platformei CalendarulMeu.ro, in vederea derulării serviciilor solicitate (de exemplu, adresa, telefon, programului de lucru, descriere servicii, tarife, etc.);
- furnizorilor noştri de servicii, ai platformei CalendarulMeu.ro, dacă este cazul, pentru servicii precum plăți online, webhosting.
Mentionăm că, la rândul lor, partenerii comerciali sunt operatori de date cu caracter personal şi sunt responsabili în mod individual pentru prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor puse la dispoziţie, care urmare ca accesării platformei CalendarulMeu.ro.
Măsuri tehnice și organizatorice adecvate sunt luate pentru protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această platforma foloseşte măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greşite a informaţiilor care se află in controlul nostru.
Indiferent de calitatea dvs. de utilizator sau vizitator al platformei CalendarulMeu.ro sau partener comercial, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi comunicate autorităților guvernamentale, autorităților fiscale și/sau organelor de aplicare a legii, dacă acest lucru este impus de legile aplicabile sau dacă este necesar pentru exercitarea drepturilor noastre, inclusiv a condițiilor de utilizare, sau pentru protejarea intereselor noastre legitime (inclusiv a intereselor legitime ale unor terțe părți) în conformitate cu legile aplicabile.
CalendarulMeu.ro, ca regulă, nu transmite date cu caracter personal către state non-UE, datele dvs. cu caracter personal rămânând în interiorul UE.
Cu toate acestea, datele dumneavostră cu caracter personal pot fi transferate în state terțe, în baza raporturilor contractuale pe care le avem cu partenerii noştri, în măsura necesară derulării raportului contractual cu dumnevoastră. În această situaţie, societatea, se obligă ca aceste transferuri să se efectueze în conformitate cu legislaţia aplicabilă privind protecţia datelor cu caracter personal şi confidenţialitatea datelor.
Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal?
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma CalendarulMeu.ro.
Este posibil, de asemenea, ca datele dvs. să fie reţinute ca să putem continua să îmbunătăţim experienţa dvs. cu noi şi pentru a ne asigura ca primiţi orice recompense de loialitate care vi se cuvin. Vom revizui in mod activ datele dvs. cu caracter personal pe care le deţinem si le vom şterge în sigurantă, sau în unele cazuri le vom anonimiza, atunci când nu mai există o nevoie legală, de afaceri sau de consumator pentru a fi reţinute.
În cazul în care sunteți partener comercial, vă vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pe perioada exercitării relației contractuale cu dumneavoastră şi pentru perioada minimă de păstrare impusă de legislaţia aplicabilă.
Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cum vă protejăm datele personale?
CalendarulMeu.ro face toate eforturile pentru a proteja datele cu caracter personal atât ale utilizatorilor platformei, cât şi ale partenerilor acesteia, împotriva abuzului, interferinţelor, pierderii, accesului neautorizat, modificării, distrugerii şi a oricărei alte forme de prelucrare ilegală.
Pentru a garanta siguranța datelor personale, CalendarulMeu.ro a implementat o serie de măsuri de securitate care sunt în conformitate cu standardele industriei.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
Ce drepturi aveţi cu privire la preclucrarea datelor personale?
În conformitate cu dispoziţiile cuprinse în Regulamentul General privind protecția datelor nr. 679/2016, aveţi următoarele drepturi:
- Dreptul la informare – Aveţi dreptul de a vi se pune la dispoziţie informaţii clare, transparente si uşor inteligibile despre modul în care utilizăm datele dvs.cu caracter personal si despre drepturile dvs.
- Dreptul la acces – Aveţi dreptul de a solicita o copie a datelor dvs. prelucrate, precum şi, de a solicita informații despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dvs., în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare. Întelegem importanţa acestui lucru, iar dacă doriţi să vă exercitaţi drepturile, vă rugăm să ne contactaţi.
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată – Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă produce efecte juridice cu privire la dvs. sau vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă. Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.; este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau se bazează pe consimțământul dvs. explicit.
- Dreptul la rectificare – Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – În anumite circumstanţe, aveţi dreptul de a solicita ca noi să ştergem datele dvs. Ştergerea datelor poate avea loc atunci când prelucrarea nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege (spre exemplu, atunci când datele nu mai sunt necesare în raport cu scopul pentru care au fost procesate, , ne revine o obligaţia legală în acest sens). Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
- Dreptul la restricționare – Aveţi dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor personale în cazul în care contestați exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege.
- Dreptul la portabilitatea datelor – Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs.
- Dreptul la opoziţie – Aveţi dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes. De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea națională de supraveghere – Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail:[email protected]
Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să luaţi in considerare următoarele aspecte:
- Confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal este foarte importantă pentru noi şi vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
- Nu vom solicita o taxă pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dvs. de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în asemenea circumstanțe. Vă vom informa despre orice onorarii aplicate înainte de a vă soluționa cererea.
- Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în cel mai scurt timp posibil, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum două luni. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dvs.
- Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Pentru a vă putea exercita drepturile, reamintim faptul că ne puteţi contacta în orice moment prin transmiterea unei solicitării a dumneavoastră referitoare la protecţia datelor dvs. cu caracter personal prin oricare dintre următoarele modalităţi:
- prin e-mail la adresa: [email protected] sau
- prin poștă sau curier la adresa: Str. Splaiul Independenței, nr. 202 B, camera 42, Bucureşti, Sector 6, Cod poştal 060023.
